faq
الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات لجميع أسئلتك هنا
الطلب
عادة يتم الشحن خلال ٤٨ ساعه من استلام طلبك والتوصيل في غضون ٧٢ ساعه بعد الشحن.
الشحن والإرجاع
- يمكن للعملاء إرجاع المنتجات غير المستخدمة والغير معطوبة وذات الحالة الأصلية خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
- يجب أن تكون المنتجات التي يتم إرجاعها متوفرة بكامل محتوياتها الأصلية مثل العلبة، الكتيبات، الأكياس وغيرها من الملحقات.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن والتأمين المتعلقة بالإرجاع.
- يمكن للعملاء استرداد قيمة المنتجات المسترجعة بالكامل، عن طريق نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها للشراء في غضون 14 يومًا من تاريخ الإرجاع.
- سيتم استبدال المنتجات التالفة أو الخاطئة في الشحن بشكل مجاني وسيتم تحمل كارزيكس لتكاليف الشحن والتأمين.